A política de devolução e troca de peças visa garantir a satisfação do cliente em todas as compras. Seguindo a legislação de devolução de peças para compras online, oferecemos aos nossos clientes o direito de desistir da compra no prazo de até 7 dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Para efetuar a troca de uma peça, o cliente deve entrar em contato conosco dentro desse prazo, informando o motivo da troca. Após a confirmação da solicitação de troca, o cliente receberá as instruções para devolução do produto e poderá escolher entre trocar por outro item disponível em nosso estoque ou receber um vale-troca para ser utilizado em futuras compras.
É importante ressaltar que o produto devolvido deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem originais. Após o recebimento e análise do produto devolvido, procederemos com a troca ou reembolso conforme a escolha do cliente.
Estamos comprometidos em garantir uma experiência de compra satisfatória e transparente para todos os nossos clientes. Se houver alguma dúvida ou preocupação, estamos sempre disponíveis para ajudar e resolver qualquer questão relacionada à troca ou devolução de produtos.
